Política de envío
📦 Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Trabajamos con proveedores internacionales, por lo que el procesamiento puede variar según el producto.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.
2. Tiempos de envío estimados
Dado que operamos mediante dropshipping, los tiempos de entrega son:
- Europa: 5–12 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 7–15 días hábiles
- Latinoamérica: 10–25 días hábiles
⚠️ Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por:
- Aduanas
- Alta demanda
- Condiciones logísticas internacionales
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el checkout según el destino.
Ejemplo (puedes ajustar):
- Envío estándar: 4,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
4. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Podrás rastrear tu paquete desde el enlace enviado por correo electrónico.
⏳ Ten en cuenta que el tracking puede tardar unos días en activarse.
5. Aduanas, impuestos y aranceles
Para pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tasas o impuestos adicionales.
Estos costes son responsabilidad del cliente.
6. Retrasos en la entrega
En algunos casos, los envíos pueden experimentar retrasos debido a factores externos.
Si tu pedido supera el tiempo estimado, contáctanos en:
7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
No podemos garantizar reembolsos o reenvíos si la dirección es incorrecta.
8. Pedidos separados
Si realizas un pedido con varios productos, estos pueden enviarse por separado, ya que pueden provenir de diferentes proveedores.
9. Contacto
Para cualquier duda, puedes escribirnos a:
📧 calmpetshopp@gmail.com